Jste lékař, který se snaží posunout vaši kariéru jiným směrem? Jste sociální pracovník, který by chtěl uplatnit své dovednosti v oblasti zdravotní péče? Jste rodičem nebo dítětem nebo manželem, který se orientoval na zdravotní péči jménem milovaného člověka a chtěl by dělat tento druh práce pro ostatní? Jste podnikatel a hledáte rostoucí mezeru na trhu? Jste soused nebo přítel s časem v ruce, který byste rádi využili na pomoc druhým, třeba jako dobrovolník? Máte zájem o kariéru v oblasti zdraví a zkoumáte možnosti?
Pokud jste na některou z těchto otázek odpověděli „ano“, můžete mít zájem, dovednosti nebo dokonce kvalifikaci, kterou potřebujete, abyste se stali obhájcem pacienta nebo navigátorem. Protože advokacie pacientů má tolik aspektů, je škála pozadí a zájmů advokátů pacientů široká. To je dobrá zpráva, pokud uvažujete o zaměstnání, kariéře nebo dobrovolnické pozici jako obhájce.
„Advokace pacientů“ je považována za vzestupnou kariéru.Podnikatelský časopis aUS News & World Report oba označili advokacii za kariéru, která přichází do své vlastní.
Zde najdete některé základní informace pro ty, kteří chtějí poskytovat advokační služby některým z následujících způsobů:
- Lékařská / navigační pomoc (není stejná jako lékařská pomoc)
- Pojistná pomoc
- Domácí zdravotní pomoc
- Starší nebo geriatrická pomoc
Většina informací v tomto článku popisuje individuální vztah mezi pacientem a obhájcem, i když v některých případech může obhájce spolupracovat také s rodinou pacienta nebo s jinými osobami zapojenými do péče o pacienta.
Co dělá dobrého obhájce pacienta
Skutečně / Getty ImagesObhájci, kteří budou pomáhat pacientům při diagnostice a léčbě nemocí - ať už to znamená, že jim budou pomáhat při koordinaci se zdravotnickými pracovníky, budou s nimi spolupracovat při volbě léčby nebo jim dokonce pomohou najít ty správné lékaře, kteří jim budou pomáhat - možná budou potřebovat vzdělání ve zdravotnictví a medicíně jako lékař, zdravotní sestra nebo jiné zdravotnické povolání.
Zastánci, kteří si přejí poskytovat zdravotní, domácí nebo zdravotní péči, musí být zaměřeni na lidi a mít dostatek trpělivosti.
Ti, kteří chtějí pracovat se staršími nebo velmi malými dětmi, budou potřebovat trpělivost a uznání těchto věkových skupin.
Ti, kteří dávají přednost pojistným a fakturačním aspektům advokacie, budou muset pochopit, jak fungují náhrady plátce, plus spoluúčast, spoluúčast a odpočty. Důležité je také porozumění vládním platebním systémům, jako jsou Medicare a Medicaid, plus základní matematické dovednosti.
Abyste se stali obhájcem pacientů v podnikání a zahájili podnikání v oblasti advokacie pacientů, musíte porozumět základům podnikání.
Všechny typy advokacie vyžadují vynikající komunikační dovednosti, schopnost být empatický (ale ne tak empatický, aby neztratil pozornost), organizační schopnosti, dobrý management času, schopnost provádět výzkum k řešení problémů, kreativní stránka, která pomáhá řešit složité problémy, a schopnost vyjít s různými lidmi, včetně pacientů, jejich rodin a profesionálů.
Nejlepší obhájci pacientů musí být navíc zdvořile asertivní a musí být schopni poskytnout úctu a velení respekt od mnoha dalších účastníků péče o pacienta.
Podniky a organizace, které najímají pacientské obhájce, aby pro ně pracovali
Portra Images / Taxi / Getty Images
Obhájci pacientů mají příležitost pracovat v mnoha různých prostředích.
Pracujte pro nemocnici, rehabilitační centrum nebo jiná zařízení, která zaměstnávají obhájce pacientů. Mnoho z nich má pozici typu zákaznický servis. Někteří z těchto obhájců mají vzdělání v sociální práci nebo v jiných formách zákaznických služeb. Zatímco dělají řešení problémů a řeší problémy pacientů, mnoho z jejich rozhodnutí musí být učiněno ve prospěch zařízení, a ne nutně v nejlepším zájmu pacienta.
Pracujte pro pojišťovnu, obvykle HMO (Health Maintenance Organization). Některé z řízených systémů placení zdravotní péče zaměstnávají obhájce. Mohou být nazýváni „obhájci pacientů“ nebo „vedoucí případů“. Tito obhájci řídí navigaci systému pro obtížné lékařské případy. Jejich primárním úkolem je šetřit peníze plátce, ale mohou být také užitečné pro pacienty, kteří mají potíže s přijetím, kam se obrátit.
Pracujte pro neziskovou organizaci nemocí nebo stavů. Ti, kteří pracují v těchto organizacích, jsou často obhájci pacientů, ačkoli jejich práce mohou vypadat spíše jako získávání finančních prostředků nebo vzdělávání pacientů. Tato práce nemusí být klasickým modelem pro jednoho pacienta a jednoho obhájce, ale stále je to forma advokacie.
Práce pro vládní subjekt. Obhájci pacientů nebo manažeři případů pracují pro státní zdravotní systémy obvykle v ošetřovatelství nebo v oblasti sociální práce / lidských zdrojů. Většina podpory je poskytována pacientům, kteří se při placení za zdravotní péči spoléhají na Medicare, Medicaid nebo jiné státní systémy.
Pracujte pro sebe. Zahajte podnikání v oblasti advokacie pacientů. Kromě potřeb advokátských dovedností pacientů bude zahájení vlastního podnikání v oblasti advokacie pacientů vyžadovat další atributy a dovednosti, které vás mohou úžasně odměňovat. Existují konkrétní kroky, které je třeba podniknout v souvislosti s budováním úspěšného obchodu s advokací pacientů.
Obhájci pacientů, kteří pracují přímo pro pacienty
Mike Harrington / Riser / Getty Images
Někdy je pacient nebo jeho rodina zaměstnavatelem. Pacient si může najmout jednotlivce nebo firmu, aby ho zastupovali v lékařských, pojišťovacích nebo právních situacích. Protože advokát pacienta pracuje přímo pro pacienta, jeho věrnost může být zaměřena na pacienta.
Práce pro organizaci zaměřenou na pacienta. Existují organizace, které se zaměřují na problémy zdravotní péče, pojištění a platebního systému, dokonce i na umístění v rehabilitačních zařízeních nebo pečovatelských domech. Jsou to soukromé nebo neziskové organizace, které pracují za poplatek placený pacientem nebo jeho rodinou. Tyto organizace začaly hrát mnohem větší roli ve zdravotnictví a nebude to dlouho trvat, než se stanou součástí běžné zdravotní péče v USA.
Práce pro jednotlivého pacienta, placená pacientem nebo jeho rodinou. Tito obhájci pomáhají těm, kteří mají potíže s orientací ve zdravotnickém systému, kteří buď nemohou dostat diagnostiku, nebo nemohou najít správnou léčbu. Někteří z těchto obhájců pracují na problémech pojištění, které jim pomáhají najít platební zdroje nebo pomáhají pacientům orientovat se v jejich platebních systémech. Mohou si je najmout členové rodiny, kteří žijí příliš daleko na to, aby poskytli podporu nemocnému milovanému člověku, nebo kteří potřebují pečovatele o svého milovaného nemocného, protože jsou celý den mimo práci.
Většina obhájců, kteří pracují pro jednotlivce, jsou samostatně výdělečně činní podnikatelé. Někteří z těchto podnikatelů budují advokátní podniky a mohou si najmout další obhájce, aby s nimi spolupracovali, aby mohli sloužit více pacientům.
Mnoho obhájců pacientů jsou dobrovolníci. Pomáhají blízkým, rodinným příslušníkům nebo přátelům v rolích obhájců lůžek v nemocnicích, pečovatelích, výzkumných pracovnících - nebo někdy je jejich nejcennější rolí pomoci někomu držet za ruku nebo ho dokonce dopravit na schůzku. Jejich kompenzace přichází v podobě uspokojení, které plyne z pomoci někomu jinému.
Vyžadují se přihlašovací údaje
Hero Images / Getty ImagesVzhledem k tomu, že placení obhájci pacientů jsou ve zdravotnictví tak noví, existuje jen málo formálních titulů nebo programů pověřování. Většina obhájců pacientů je samozvaná a pochází z prostředí, které se liší od ošetřovatelských nebo jiných zdravotnických profesí po sociální práci nebo vzdělávání. Někteří obhájci pacientů jednoduše získali pracovní zkušenosti, které pomáhají milované osobě orientovat se v systému, a nyní doufají, že tuto zkušenost rozšíří do kariéry pomáhající ostatním.
Stávající programy obhajoby zdraví a pacientů jsou k dispozici většinou pro ty, kteří chtějí získat magisterský titul, nebo pro studenty medicíny, kteří chtějí přidat advokacii jako doplněk ke svým lékařským titulům. V poslední době byly vyvinuty také online programy.
Manažeři případů mohou získat pověření, které lze získat kombinací vzdělávání a testování. Většina manažerů případů má nejprve tituly ošetřovatelství nebo sociální práce a poté absolvuje test, díky kterému jsou způsobilí pro práci vyžadující pověření vedoucího případu. Většina z nich je zaměstnána v organizacích řízené péče / HMO (organizace pro správu zdraví) nebo u vládních subjektů pro přímou práci s pacienty.
Kromě toho je od března 2018 k dispozici certifikace od Certifikační rady pro obhájce pacientů.
Co jiného potřebujete vědět
Lisa-Blue / E + / Getty Images
Advokacie pacientů je rozvíjející se kariéra a ti, kteří si najdou čas, aby se vzdělávali a budovali své dovednosti a zkušenosti, budou odměněni solidní kariérou a možná i vynikajícím příjmem. Co dalšího tedy potřebujete vědět, chcete-li být obhájcem pacienta?
Obhájci pacientů, kteří chtějí být samostatně výdělečně činní, budou chtít pochopit, co je zapotřebí k vybudování advokátního obchodu s pacienty, a snadno znát odpovědi na otázky, na které se potenciální klienti - klienti budou ptát. Můžete být nejlepším obhájcem na světě, ale pokud nemůžete odpovědět na tyto otázky týkající se vašeho podnikání, pacienti přejdou k najmutí někoho jiného.
A konečně, protože koncept advokacie pacientů je tak nový a protože existuje mnoho překážek, kterým čelí při snaze orientovat se v současném americkém systému zdravotní péče, mohou být obhájci pacientů překvapeni, když zjistí, že nejsou vždy vítáni nebo přijímáni poskytovateli lékařské péče dobře.
Obhájci, kteří se rozhodnou pracovat pro nemocnice a jiná zařízení, mohou najít frustrované pacienty a tlak ze strany jejich zaměstnavatelů, aby zkrátili své úsilí o obhajobu, pokud bude pro pacienta příliš nákladné sloužit.
Zastánci, kteří pracují přímo pro pacienty, zjistí, že jejich pacienti jsou vděční a ulevilo se jim, ale lékaři a plátci se na ně mohou dívat s podezřením, protože nerozumí roli obhájce.
Tyto překážky lze často překonat pomocí vynikajících komunikačních dovedností - proto jsou pro profesionální obhájce tak nezbytné. Neměli by odradit někoho, kdo má znalosti a ochotu být obhájcem pacienta, aby zkusil tuto velmi přínosnou kariéru.
