Pokud jste někdy poslali zdravotní otázku svému primárnímu poskytovateli zdravotní péče prostřednictvím portálu pro pacienty, narazili jste na určitý druh telehealth. Telehealth, který se někdy nazývá „telemedicína“ nebo „virtuální zdravotní péče“, usnadňuje péči na dálku prostřednictvím elektronických informačních systémů.
Telemedicína původně poskytovala péči prostřednictvím telefonního systému, jako je linka Dial-a-Nurse. Telehealth dnes zahrnuje širokou škálu elektronických doručovacích systémů, které zahrnují živé videochaty, mobilní aplikace pro zdraví (také nazývané mhealth), online návštěvy a zabezpečené zprávy prostřednictvím textu nebo e-mailu.
Během současného vypuknutí COVID-19 mnoho poskytovatelů zdravotní péče odrazuje lidi od cestování do ordinace nebo zařízení urgentní péče, pokud to není nezbytně nutné, protože nový koronavirus se snadno přenáší z člověka na člověka. U mírných až středně závažných příznaků COVID-19 nebo jakéhokoli onemocnění mohou služby telehealth představovat lepší a efektivnější způsob počáteční péče.
Verywell / Nusha Ashjaee
Kdo může využívat služby virtuálního zdraví?
Dnes má přístup ke službám telehealth téměř každý, kdo má smartphone nebo notebook. Obecně platí, že uživatelé telehealth spadají do jedné ze čtyř kategorií:
Lidé s komerčním zdravotním pojištěním
Mnoho zdravotních pojišťoven zahrnuje služby telehealth jako členskou výhodu. Můžete si ověřit u svého poskytovatele tarifu, zda je to váš případ. Členové za služby telemedicíny nabízené prostřednictvím pojišťovny často platí téměř nic.
Pojistitelé často nabízejí více typů služeb telehealth, včetně online návštěv (vyplníte formulář se seznamem vašich příznaků a obdržíte e-mail od lékaře), video návštěv a telefonických konzultací. Váš pojistitel může poskytnout proprietární aplikaci pro smartphone nebo online rozhraní, které budete muset použít, aby byla virtuální návštěva pokryta.
Příjemci Medicare
Příjemci Medicare také nyní mohou mít přístup k výhodám telehealth. V rámci zákona o doplňkových příplatcích na připravenost a reakci na koronaviry z roku 2020 Kongres upustil od některých omezení týkajících se úhrady služeb telehealth pro příjemce Medicare. To nezaručuje, že každý člověk v Medicare může získat virtuální zdravotní péči jako výhodu; mezi jinými požadavky musí hrazená návštěva telehealthu zahrnovat video komponentu (stejně jako audio) a návštěvu musí provést lékař, který má s pacientem již existující vztah.
Pokud jste na Medicare, zeptejte se svého lékaře, zda bude podle nových pokynů nabízet služby virtuálního zdraví.
Pokud máte plán Medicare Advantage, obraťte se na správce plánu a zjistěte, zda vaše zásady zahrnují výhody telehealth.
Příjemci léků
Každý stát stanoví své vlastní zásady týkající se typů hrazených zdravotnických služeb v rámci Medicaid. V současné době pokrývá každý stát a District of Columbia živé video návštěvy příjemců Medicaid. Poraďte se v kanceláři svého poskytovatele a zjistěte, zda nabízejí tyto typy návštěv a jak k nim získat přístup.
Lidé bez zdravotního pojištění
Nepojištění lidé mají také přístup k telehealth službám prostřednictvím soukromé placené služby. Tyto služby obecně poskytují živé video návštěvy zdravotnického pracovníka v hotovosti. V obchodě Google Play i Apple App store je uveden seznam desítek aplikací pro chytré telefony, které vás během několika sekund spojí s lékařem, zdravotní sestrou, poradcem nebo jiným lékařem - za poplatek. Každá služba stanoví své vlastní ceny a předem byste měli vědět, kolik za virtuální návštěvu zaplatíte.
Mezi nejznámější poskytovatele soukromého placení telehealth patří:
- Teladoc
- Doktor na vyžádání
- Amwell
- MDLive
- UnityPoint
Lidé, kteří mají pojištění, mohou také využít tyto soukromé poskytovatele plateb k získání lékařské péče. Náklady nemusí váš plán pojištění uhradit a poznámky poskytovatele se pravděpodobně nestanou součástí vašeho lékařského záznamu vedeného u poskytovatele primární péče nebo pojišťovny. Někteří lidé rádi platí zvláštní hotovost, aby získali tento druh důvěrnosti.
Kdy byste měli zvážit využití Telehealth?
Mnoho méně závažných příznaků u dospělých a dětí - ať už souvisí s COVID-19 nebo ne - lze účinně posoudit prostřednictvím počáteční návštěvy telehealthu. Mezi tyto příznaky a stavy patří:
- Vředy, opary a další léze v ústech
- Plané neštovice (virus varicella zoster)
- Konjunktivitida („růžové oko“)
- Příznaky nachlazení, chřipky a alergie
- Zácpa nebo průjem
- Kašel
- Horečka
- Bolesti hlavy, včetně migrény
- Pálení žáhy a gastroezofageální refluxní choroba (GERD)
- Hmyzí štípnutí
- Drobná poranění, například podvrtnutí
- Bolestivé močení
- Vyrážky a jiná kožní onemocnění
- Bolest a tlak v dutině
- Bolest krku
Pokud si myslíte, že byste mohli mít příznaky COVID-19, můžete použít našeho tisknutelného průvodce Diskuse doktora níže, který vám pomůže připravit se na virtuální schůzku.
Příručka pro diskusi lékaře s koronaviry (COVID-19)
Získejte našeho tisknutelného průvodce pro další schůzku s lékařem, který vám pomůže klást správné otázky.
Pošlete sobě nebo někomu blízkému.
Přihlásit seTento průvodce po diskusi s lékaři byl odeslán na adresu {{form.email}}.
Byla tam chyba. Prosím zkuste to znovu.
Někdy může zdravotník provádějící virtuální návštěvu diagnostikovat a léčit stav na základě rozhovoru s vámi a vizuálních příznaků vaší nemoci. Virtuální návštěva se však mnohokrát stává nástrojem třídění, který vám umožní poskytovateli zdravotní péče nasměrovat vás na konkrétní postup:
- Pojďte do kanceláře
- Jeďte do centra neodkladné péče
- Jděte na pohotovost
- Pokračujte do ambulantního rentgenového zařízení nebo laboratoře
Pokud jde o COVID-19, telehealth nabízí lékaři způsob, jak vyhodnotit vaše příznaky, aniž by potenciálně vystavil viru čekárnu plnou lidí. Pokud má váš lékař podezření, že byste mohli být nakaženi novým koronavirem, může vás nasměrovat do testovacího zařízení a poskytnout pokyny pro následnou péči.
Specificky pro COVID-19 by lidé ve vysoce rizikové skupině (imunokompromitovaní, starší nebo těhotní) měli virtuální návštěvu přeskočit a zavolat do ordinace lékaře, aby zjistili, jak postupovat, pokud se u nich objeví horečka, kašel a dušnost - tři klasické příznaky infekce přípravkem COVID-19.
Dokonce i lidé považovaní za osoby s nízkým rizikem by měli zavolat pohotovostní lékařskou pomoc, pokud se domnívají, že by mohli být infikováni novým koronavirem, a také vykazují tyto další příznaky:
- Bolest na hrudi nebo tlak
- Zmatek, delirium nebo potíže s probuzením ze spánku
- Těžká dušnost nebo potíže s dýcháním
- Modře kolem rtů
Kromě COVID-19 by každá osoba, která má vážné nebo potenciálně život ohrožující příznaky, měla raději zavolat 911 na pohotovostní lékařskou pomoc, než se snažit využívat telehealth.Mezi takové příznaky patří:
- Bolest na hrudi nebo jiné příznaky infarktu
- Obtížné dýchání
- Záchvaty
- Jednostranná slabost, poklesnutí obličeje nebo jiné příznaky mozkové mrtvice
- Podezření na zlomené kosti
- Nevysvětlitelná změna duševního stavu, jako je mdloba nebo klamání
Během pandemie COVID-19 jsou pocity strachu, úzkosti, smutku a nejistoty normální. Telehealth vám také může poskytnout pomoc při péči o vaše duševní zdraví doma. Zjistěte více o nejlepších možnostech online terapie, které máte k dispozici.
Mohou recepty doplňovat Telehealth?
V závislosti na situaci a zákonech předepisujících stát může být poskytovatel zdravotní péče schopen vydat nové recepty nebo doplnit stávající během virtuální návštěvy. Ne všechny typy drog budou mít nárok na tuto službu, i když ji váš poskytovatel nabízí. Několik léků, které pravděpodobně nemůžete získat prostřednictvím služeb telehealth, zahrnuje:
- Některé psychiatrické léky
- Chemoterapeutika
- Léky proti bolesti narkotik
Během virtuální návštěvy však můžete získat nové recepty nebo náplně jiných typů léků. Několik příkladů:
- Alergické pilulky
- Antacida
- Antibiotika
- Oční kapky k léčbě stavů, jako je zánět spojivek
- Léčivé šampony
- Narkotické léky proti bolesti
- Pleťové krémy a krémy
Pokud máte obavy z návštěvy kanceláře vašeho poskytovatele pro pravidelné doplňování léků na předpis během vypuknutí COVID-19, obraťte se na kancelář a zjistěte, zda byste tyto náplně mohli získat pomocí telehealth.
Slovo od Verywell
Přestože vypuknutí COVID-19 může dnes vést k masovému přijímání telehealth a virtuálních návštěv, přístup telemedicíny z něj činí pohodlnou možnost používat po celou dobu mírné až středně závažné příznaky. Proč si vzít půldenní volno do práce na kliniku u lékaře a sedět v čekárně plné čichajících pacientů, když si můžete jednoduše vytočit lékaře na svém smartphonu, tabletu nebo notebooku, aby vám byla poskytnuta péče v pohodlí vašeho domova nebo kancelář?
Díky svému pohodlí, dostupnosti a - pro mnoho lidí - cenové dostupnosti může telehealth dobře představovat budoucnost poskytování zdravotní péče dospělým a dětem ve světě po koronaviru.
