Jak napsat online recenzi svého lékaře

Weby s recenzemi lékařů se staly oblíbeným zdrojem informací pro lidi, kteří se rozhodují, zda lékař může být ten pravý. Stejně jako weby s recenzemi hotelů a restaurací umožňují tyto spotřebitelské portály komukoli sdílet názor, hodnotit odborníka a prohlížet komentáře ostatních.

Prohledáním těchto stránek se můžete dozvědět užitečné informace a můžete je také použít ke sdílení svých poznatků s ostatními. Při hodnocení informací, které vidíte, a při rozhodování, zda a jak byste měli zveřejňovat příspěvky, je však třeba mít na paměti několik důležitých věcí.

Jak používat web s recenzemi

Při používání webové stránky s recenzemi musíte často číst mezi řádky, abyste zjistili záměr osoby, která zveřejňuje komentář, a podívat se na recenze objektivně s ohledem na své vlastní priority.

Přehnané recenze

Zcela záporné hodnocení s jednou hvězdičkou nebo převážně pozitivní hodnocení pěti hvězdiček může být zkreslené z mnoha důvodů.

Přehnané negativní hodnocení někdy není způsobeno špatnou lékařskou péčí, ale pacienty, kteří jsou naštvaní, že nedostali recepty na narkotika nebo jiné návykové látky.

Pacienti, kteří zveřejní negativní online recenzi, jsou tak běžnou taktikou, že nemocnice, doporučující lékaři a licenční rady si jsou plně vědomi toho, že anonymní a extrémně negativní online recenze jsou obvykle zveřejňovány hledači drog.

Podobně může být přehnaná, zářivá nebo nerealistická recenze, která tvrdí, že lékař je jediný, kdo kdy dokázal pomoci, zveřejněný lékařovým přítelem nebo rodinou a nemusí poskytovat skutečný vhled, který by mohl být pro vaši situaci cenný.

Vyvážené recenze

Lékař, kterého zvažujete, může mít uvedeny některé výhody a nevýhody. Například vysoce vyhledávaný lékař může být hodnocen jako kompetentní, ale tupý. Pokud máte velmi komplikovanou zdravotní situaci, můžete si myslet, že stojí za to, abyste se vzdali přátelského chatování, pokud můžete nechat svůj zdravotní problém posoudit lídrem v oboru.

Na druhou stranu, lékař, který má dlouhé čekací doby, ale reaguje efektivně na telefonní hovory, může být pro vás vhodný, pokud můžete tolerovat čekání na vaše schůzky, ale očekáváte dobrou komunikaci mezi schůzkami.

Rozhodnutí o zveřejnění nebo neveřejnění

I když pro vás může být snadné natočit rychlou recenzi na novou restauraci nebo hotel, měli byste se ještě jednou zamyslet, zda je dobré udělat totéž pro lékaře.

Nezapomeňte, že jakmile bude vaše recenze zveřejněna, ostatní použijí váš komentář k určení, zda je lékař způsobilý k jejich léčbě. Vedení rozhodnutí lidí v oblasti zdravotní péče je mnohem větší odpovědností než pomoci někomu rozhodnout, zda je restaurace hitem nebo miss. Vaše komentáře by proto měly tuto odpovědnost odrážet v jejím tónu i záměru.

Než zkontrolujete lékaře, zjistěte své záměry. Zveřejňujete komentář, protože:

• Chcete pomoci ostatním poskytnutím skutečných poznatků?
• Jste rozzuřený a cítíte potřebu ventilovat?
• Hledáte pomstu za vysoký účet nebo za zrušenou schůzku?
• Jste sériový plakát, který prostě rád zveřejňuje příspěvky na všech sociálních platformách?

Pokud je váš důvod jiný než první, možná si budete chtít rozmyslet, zda zveřejnit příspěvek.

Chcete-li získat výsledky, existují mnohem lepší prodejní místa, kde můžete sdílet své stížnosti, například mluvit do nemocnice, kde pracuje váš lékař, volat státní licenční radu nebo jednoduše nejprve mluvit se svým lékařem.

I když jste naštvaní, ventilovat svůj hněv online je málokdy produktivní. Online fórum by nikdy nemělo být prvním místem, kam si stěžujete, protože není koncipováno jako prostředek k dosažení efektivních výsledků.

Pokud se rozhodnete odeslat recenzi

Pokud se rozhodnete zveřejnit online recenzi, nezapomeňte se nad tím zamyslet. Zkušený čtenář obvykle zváží komentáře v jejich úplnosti a obrátí se k těm nejvyváženějším, aby získal skutečný přehled.

V konečném důsledku by cílem zveřejnění příspěvku mělo být nabídnout spravedlivý přehled, který může pomoci ostatním uživatelům při rozhodování. Často je velmi užitečné stručně uvést výhody i nevýhody vašich zkušeností. Tímto způsobem se dostanete k pronásledování, což čtenáři umožní získat informace, aniž by se muselo prodírat odstavcem za odstavcem textu.

• Pokud jsou uvedeny klady a zápory, seznamy s odrážkami mohou čtenářům pomoci rychleji projít body.
• Vyhněte se obecnosti. Pokud existuje incident nebo problém, o který se chcete podělit, buďte konkrétní, ale výstižný. Vyvarujte se nepořádku nebo zapojení do účtů „řekl-řekla-řekla“.
• Pokud je to možné, nabídněte čtenářům přehled o více než jednom aspektu praxe, nejen o jednom. I když byl recepční neuvěřitelně hrubý, nikomu to nepomůže, pokud je to vše, o čem píšeš.
• Nenechte své osobní pocity ponižovat kompetence lékaře. Navrhování, aby se lidé vyhýbali lékaři, protože jste ho neměli rádi, opravdu nikomu nepomáhá. Například lékař jiného etnického původu, vyznání, sexuální orientace nebo politického sklonu není někdo, kdo „by nikdy neměl praktikovat medicínu“.
• Nepoužívejte negativní štítky jako „nejhorší“, „děsné“ a „nejhrubší“ a najděte jiné způsoby, jak vyjádřit své pocity. I když máte platnou stížnost, kterou potřebujete vysílat, čtenáři ji přeskočí, pokud se zdá, že jste tam jen proto, abyste vyhodili lékaře.
• Nepoužívejte všechny uzávěry nebo více vykřičníků. Lidé se naučili takové komentáře ignorovat, i když existují cenné informace ke sdílení.

Hanobení

Na závěr nezapomeňte, že mezi negativitou a pomluvou existuje tenká hranice. Stejně jako hotel může přijít o zákazníky, pokud někdo tvrdí, že jsou tu štěnice, mohou lékaři přijít o pacienty, pokud existují náznaky nevhodnosti jakéhokoli druhu. Pokud je zveřejněn komentář, který má tento účinek, mohou někteří lékaři podat žalobu.

I když by vás to nemělo odradit od zveřejňování příspěvků, naznačuje to, že tak činíte odpovědně, spravedlivě a s plným vědomím, že jakmile stisknete tlačítko „POST“, vaše slova jsou tam trvale.

Slovo od Verywell

Online recenze jsou v posledních letech stále cennější. I když je kontrola zdravotnických služeb a lékařů snadná, přináší větší odpovědnost, než si více lidí uvědomuje. Pamatujte, že vaše online recenze ovlivňují zdraví lidí.

Pokud se můžete podělit o své zkušenosti ve prospěch ostatních, možná děláte skvělou službu. Pokud máte tendenci přemýšlet, snadno zuřit a často se cítit mstivě, zvažte spíše hledání psychologické pomoci než účast na škodlivých online nebo jiných činnostech motivovaných pomstou, které by vás mohly dostat do právních potíží.