Podle Centra pro kontrolu a prevenci nemocí (CDC) dostává každý rok péči hospicové organizace odhadem 1,4 milionu pacientů. Hospic poskytuje příležitost těm, kteří se blíží ke konci svého života, získat lékařské, duševní zdraví a duchovní podpora, která jim pomáhá držet se mimo pohotovost a doma nebo v ústavním hospicovém zařízení. Hospicové služby se také často rozšiřují na rodinu člověka, včetně úlevy pro pečovatele a podpůrných služeb při úmrtí.
Aby osoba získala nárok na hospicovou péči podle Medicare, musí splňovat následující kritéria:
- Hospicový lékař a lékař primární péče (je-li k dispozici) musí potvrdit, že osoba je nevyléčitelně nemocná a očekává se, že bude žít šest měsíců nebo méně.
- Osoba musí souhlasit s poskytováním péče, jejímž cílem je zvýšit pohodlí, místo aby vyléčila jejich stav.
- Osoba musí podepsat prohlášení, ve kterém si zvolí hospicovou péči, a někdy přestat s jinými léčebnými postupy.
Soukromé pojišťovny mohou také nabízet hospicové výhody. Mohou mít různé, ale často podobné požadavky na kvalifikaci pro službu.
Ve Spojených státech existuje více než 4 300 agentur péče o hospic, z nichž každá má různé velikosti. Pochopitelně, pouhé číslo může udělat výběr hospicové organizace pro sebe nebo pro milovaného velmi skličující. Pokud osoba již žije v zařízení s pečovatelskou službou nebo je hospitalizována, může jí být poskytnuta speciální hospicová péče od vyškoleného personálu hospice, který pracuje v tomto zařízení, což může mít vliv i na agentury hospicové péče, které máte k dispozici vy nebo váš blízký.
Prozkoumali jsme a zkontrolovali více než 30 služeb hospicové péče s celonárodní přítomností 14 nebo více států, abychom vybrali nejlepší služby hospice, které nabízejí jedinečné služby, získaly národní uznání za svou úroveň péče a poskytovaly péči, která odpovídá standardům Medicare pro osvědčené postupy hospicu. Pokračujte v čtení a dozvíte se více o každé z těchto společností.
Nejlepší služby hospicové péče pro rok 2021
- Zahrnout zdraví: Celkově nejlepší
- Spřízněný hospic: Nejlepší pro seniory na Medicare
- HCR ManorCare / Heartland: Nejlepší pro soukromé platby
- Amedisys: Nejlepší národní přítomnost / řetěz
- Compassus: Nejlepší pro podporu pečovatele
- VITAS Healthcare: Nejlepší pro šíři služeb
Zahrnout zdraví: Celkově nejlepší
Zahrnout zdraví
Zjistit víceVítěz několika národních ocenění spokojenosti zákazníků a zaměstnanců
Více než 400 hospicových míst ve Spojených státech, včetně Portorika
Agentura certifikovaná Medicare a Medicaid
Web nemá vzdělávací a servisní informace
Není nabízeno v 11 státech
Encompass Health je společnost se sídlem v Birminghamu v Alabamě založená v roce 1984. Společnost prošla v roce 2018 změnou názvu (dříve se jmenovala HealthSouth). Encompass Health v současné době nabízí služby ve 39 státech i v Portoriku a má 83 hospicových míst. Společnost v současné době nenabízí služby na Aljašce, Havaji, Michiganu, Minnesotě, Montaně, Nebrasce, New Yorku, Severní Dakotě, Vermontu, Washingtonu nebo Wisconsinu.
Společnost poskytuje hospicové služby těm, kteří mají různé podmínky v konečné fázi, včetně demence, rakoviny, onemocnění jater, onemocnění ledvin a dalších. Jeho tým péče zahrnuje lékařského ředitele, lékaře, registrované zdravotní sestry, pomocníky v hospici, sociální pracovníky, dobrovolníky a další.
Vybrali jsme Encompass Health jako celkově nejlepší pro hospic, protože několik důvěryhodných národních organizací jej uznalo jako špičkový hospic. Strategic Healthcare Programmes (SHP), jedna z největších srovnávacích organizací pro hospice v zemi, ocenila cenu Encompass Health's Hospice v Rainbow City v Alabamě za nejlepší agenturu pro rok 2019. SHP uvedla, že toto místo hospice má nejvyšší celkové skóre spokojenosti ošetřovatelů hospice. Encompass také měl tři zařízení v top 5% skóre a čtyři místa se umístila v top 20 procentech.Moderní zdravotnictví, publikace o podnikání a politikách ve zdravotnictví, také vybrala Encompass Health jako jedno z nejlepších míst pro práci ve zdravotnictví na základě průzkumů spokojenosti zaměstnanců. To byl devátý vzhled Encompass Health na seznamu publikace.
Národní web Encompass Health je zaměřen na vzdělávání a informace a místo toho slouží většinou jako vstupní stránka pro zájemce, aby zadali své PSČ a našli informace o hospicových programech v jejich oblasti. Každý hospicový program však má své vlastní webové stránky, které obsahují seznam nabízených služeb. Zahrnuje také přístupné telefonní služby, které jsou neustále obsazeny.Dotaz na péči můžete odeslat na hospicovou stránku webu Encompass Health a člen týmu Encompass Health vás bude kontaktovat ohledně jeho služeb.
Encompass Health je certifikován Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS), takže přijímá platby jak Medicaid, tak Medicare. Podle jeho webových stránek je také v síti s mnoha plány soukromého pojištění.
Spřízněný hospic: Nejlepší pro seniory na Medicare
Spřízněný hospic
Zjistit víceStránka Možnosti platby Hospice jasně popisuje platební údaje Medicare
Telefonní linka 24/7 s registrovanými sestrami
Speciální programy pro veterány, péči o paměť a kardiopulmonální péči
Vstupní stránka hospice ztěžuje hledání dalších podstránek
Neuvádí seznam obsluhovaných států, musí vyhledávat podle PSČ
Kindred je velká společnost poskytující akutní péči, která provozuje nemocnice s dlouhodobou péčí a nabízí také hospicové služby. Sídlí v Louisville v Kentucky a byla založena v roce 1985. Podle společnosti LexisNexis byl Kindred v roce 2019 druhým největším poskytovatelem hospiců s 3,13 procentem podílu na trhu hospiců. Web Kindred však neuvádí státy hospicové programy slouží - místo toho musíte hledat podle PSČ, abyste zjistili, zda slouží vaší poloze. Některá z jeho lůžkových hospicových míst zahrnují Austin, Texas; Atlanta, Gruzie; Detroit, Michigan; a metropolitní oblast Norfolk-Portsmouth-Newport News ve Virginii.
Pohyblivost je pro web Kindred Hospice méně silnou stránkou. Vstupní stránka hospice neobsahovala žádné odkazy, kde bychom mohli obdržet další informace nebo vzdělání - museli jsme přejít na mapu webu a najít další informace. Uvádí bezplatnou registrovanou linku pomoci zdravotní sestry, která funguje 24 hodin denně, sedm dní v týdnu. Kindred také nabízí online chatovací službu ze svých webových stránek.
Část týkající se možností platby v hospici byla jasná a stručná, pokud jde o výhody Medicare a jaké služby by Medicare pokrývala a nezahrnovala. Například stránka Kindred uvádí čtyři požadavky na Medicare, která plně pokrývá hospicovou péči a rozmanitost služeb, které by mohla poskytovat v rámci hospicové výhody Medicare, včetně lékařských služeb, ošetřovatelské péče, dietního poradenství, služeb hospicových pomocníků a hudebních, domácích nebo masáží (dostupnost závisí na umístění).
Medicare je významným zdrojem plateb pro hospicové organizace. Odhaduje se, že 1,55 milionu příjemců Medicare dostalo v roce 2018 hospicovou péči, podle Národní organizace pro hospicovou a paliativní péči (NHPCO).
Kindred má na svých webových stránkách uvedených několik speciálních hospicových služeb, včetně služeb pro veterány, programů péče o paměť a kardiopulmonálního programu pro ty, kteří mají v konečném stadiu onemocnění srdce nebo plic. Na webu Medicare Hospice Compare byly Kindredovy programy trvale vyšší než národní průměry, včetně 100% shody u pacientů, kteří v posledních třech dnech života absolvovali alespoň jednu návštěvu od poskytovatele péče (národní průměr je 82,4%).
HCR ManorCare / Heartland: Nejlepší pro soukromé platby
Heartland Hospic
Zjistit vícePřijímá pojištění Medicare, Medicaid, spravovanou péči a soukromé platby
Nabízí granty na pomoc rodinám s dalšími výdaji, které pojištění nepokrývá
Unikátní program „Tuck-In Call“ poskytuje klid
Poskytuje hospicovou péči ve 26 státech
Název se liší podle oblasti - může to být HCR ManorCare nebo Heartland
HCR ManorCare je mateřskou společností pro svou hospicovou divizi Heartland. Tyto divize poskytují péči ve 26 státech. HCR ManorCare byla založena v roce 1959 v Toledu ve státě Ohio, ale služby hospice otevřela až o několik desetiletí později. Podle společnosti LexisNexis je to třetí nejlepší poskytovatel hospiců v zemi s 2,32 procentem podílu na trhu s hospice. .
Nabízí celou řadu služeb pro pacienty a rodiny hospiců, včetně léčby bolesti, duchovní podpory, léků, lékařského vybavení, vzdělávání pacientů a služeb při úmrtí. Jedinou jedinečnou nabídkou je program „Tuck-In Calls“, ve kterém zaměstnanec večer zavolá pacientovi nebo rodinnému příslušníkovi, aby zkontrolovali jejich den a zajistili, aby vše bylo v pořádku pro jejich večer, pohodlí a odpočinek.
Zatímco HCR ManorCare přijímá platby Medicare a Medicaid, a proto většina pacientů může dostávat hospicové služby zdarma, přijímá také soukromé a spravované pojištění péče. Pojišťovací společnosti se budou lišit podle místa obsluhy. V rámci svých služeb Heartland zkontroluje a potvrdí pokrytí výhod pro pacienta a popíše potenciální hotové náklady spojené s hospicem. To může zahrnovat náklady na péči poskytovatele, léky, pokoj a stravu a lékařské vybavení. Podle NHPCO zaplatila v roce 2018 Medicare za hospicovou péči v průměru 12 200 $ za pacienta. Ačkoli existuje málo údajů o soukromých dávkách pro hospice, mnoho soukromých pojišťovacích společností pokrývá hospice, protože bývá levnější než náklady na vyhledání neodkladné péče a lůžkové péče jako osoby, která se blíží ke konci svého života.
Některé soukromé pojišťovny označují určité organizace Medicare za „preferované poskytovatele“. Z tohoto důvodu je důležité ověřit si u své soukromé pojišťovny, zda si musíte vybrat z vybraného počtu poskytovatelů hospiců.
Po finanční stránce má také Heartland Hospice Memorial Fund, jehož cílem je zmírnit finanční zátěž, kterou může mít péče o nevyléčitelně nemocného člena rodiny. Podle webu HCR ManorCare poskytl více než 5 000 grantů na pomoc s platbami za účty za domácnost, cestovní náklady a dokonce i na sponzorování dětí, aby se účastnily táborů smutku, aby jim pomohly v procesu úmrtí.
Jak HCR ManorCare, tak Heartland Hospice obdrželi za své služby ocenění od Strategic Healthcare Programmes (SHP). Pět z jejich zařízení bylo zařazeno do top 5 procent až 20 procent průzkumů spokojenosti hospicových pečovatelů.
Amedisys: Nejlepší národní přítomnost / řetěz
Amedisys
Zjistit víceNabízí specializovaný konečný program demence
111 agentur získalo nejvyšší ocenění za měřítka kvality
Poskytovatel hospice schválený společností Medicare
Není nabízeno ve 12 státech
Musí hledat kontakty na zákaznické služby podle stavu
Amedisys je podle analytické společnosti LexisNexis čtvrtou největší společností poskytující služby v oblasti hospicových služeb ve Spojených státech. Společnost je v provozu od roku 1982, má ústavní hospice a nabízí služby domácího hospicu. Podle jeho webových stránek je to poskytovatel hospiců schválený společností Medicare a společnost Medicare pokrývá 100 procent nákladů na hospice se společností Amedisys.
Amedisys nabízí hospicovou péči ve 38 státech, s výjimkou Aljašky, Colorada, Havaje, Idaho, Montany, Nevady, Nového Mexika, Severní Dakoty, Utahu, Vermontu a Wyomingu. Neuvádí celonárodní linku zákaznických služeb na webu, takže budete muset použít její web k vyhledání jednotlivých míst a kontaktních údajů.
V roce 2019 získalo 111 agentur Amedisys „SHPBest Awards“ od strategických zdravotních programů, jedné z největších národních srovnávacích asociací v hospici. Tři hospicová centra Amedisys byla oceněna SHP „Premier Performer“ za umístění v top 5 procent za kvalitu a spokojenost pacientů. Amedisys také překonává národní průměr v několika opatřeních Medicare Hospice Item Set (HIS), včetně vysokých známek pro hodnocení příjmu a pro pacienty, kteří během posledních tří dnů života přijdou na návštěvu od licencovaného zdravotnického pracovníka.
Tým hospicové péče Amedisys zahrnuje lékařského ředitele, zdravotní sestru, pomocníka v hospici, sociálního pracovníka, kaplana, poradce při úmrtí a dobrovolníky. Využívané služby a profesionálové závisí na individuálních potřebách vašeho blízkého.
Amedisys nabízí specializovaný program demence v konečné fázi prostřednictvím svých hospicových služeb. Lékaři a zdravotní sestry v tomto programu jsou speciálně vyškoleni v péči o osoby s demencí. Mezi příklady patří poskytování podložek na aktivitu ke snížení rozrušení, speciální trénink pro uklidňující koupele a osobní péči a trénink neverbálních hodnocení bolesti a chování.
Compassus: Nejlepší pro podporu pečovatele
Compassus
Zjistit vícePrůvodce hospice je k dispozici ve více jazycích
Podpora rodin i poté, co jejich milovaný zemřel
Sekce platebního vzdělávání zahrnuje platby za hospice pomocí Medicare Advantage
K dispozici ve 29 státech
Většina vzdělávání je k dispozici na stránkách specifických pro stát, nikoli na vstupní stránce
Compassus je společnost poskytující hospicové služby se sídlem v Nashvillu v Tennessee, která otevřela svůj první hospic v roce 1979. Poskytuje služby 159 pobočkám ve 29 státech. Je to hospic schválený Medicare a Medicaid a přijímá také plány soukromého pojištění. Na svých webových stránkách také uvádí informace o tom, jak fungují výhody hospice s Medicare Advantage.
Compassus nabízí několik programů podpory pacientů, díky nimž vyniká v pomoci truchlícím rodinám. Tento seznam obsahuje Life Review, ve kterém dobrovolníci pomáhají pacientovi hospice vytvořit DVD nebo deník pro rodiny na památku. Nabízí také program Veteran to Veteran, kde vojenští veteráni fungují jako společníci nebo návštěvníci pacienta v hospici, terapie zvířat (liší se podle místa) a program úmrtí, kde dobrovolníci po absolvování hospicu telefonují přátelům nebo blízkým. pacienta, aby zkontroloval jejich a jejich pohodu. Nabízí také virtuální podpůrné skupiny pro zármutek a specializované podpůrné programy pro dospívající a teenagery procházející ztrátou. Také se nám líbil průvodce hospicem „Along the Final Journey“ pro rodiny s dětmi, který obsahuje startovací sadu hospicu v několika různých jazycích. Tyto sady jsou velmi užitečné pro rodiny, které začínají hospicové diskuse s blízkými a dalšími členy rodiny.
Web Compassus se nejlépe orientuje zadáním PSČ, abyste získali informace o místních pobočkách. Je těžké najít informace o službách, platbách a další základní informace na národní stránce webu. Má bezplatnou doporučující telefonní linku, která je neustále obsazena, pokud dáváte přednost vyhledání místní pobočky tímto způsobem.
VITAS Healthcare: Nejlepší pro šíři služeb
VITAS Healthcare
Zjistit víceSpeciální služby, včetně návštěv domácích mazlíčků Paw Pals
Největší podíl hospicových organizací na trhu
Služby péče o tělo 24/7
K dispozici pouze ve 14 státech a District of Columbia
Ačkoli společnost VITAS Healthcare působí pouze ve 14 státech a v okrese Columbia, má společnost LexisNexis největší tržní podíl ze všech hospicových organizací. V roce 2019 měla společnost VITAS Healthcare 4,5 procenta podílu na trhu národních hospiců. Společnost je v provozu od roku 1978 a zaměstnává více než 11 300 odborníků, kteří se denně starají o více než 18 500 pacientů.
VITAS nabízí domácí i lůžkovou hospicovou péči. Jeho webová stránka uvádí řadu služeb, a to jak pro pacienty v hospici, tak pro jejich rodiny. Patří sem 24 hodin denně, 7 dní v týdnu služby péče prostřednictvím organizace Care Connection Center, která je vybavena licencovanými klinickými lékaři, kteří mohou reagovat na nepřetržité žádosti o informace a konzultace. Nabízí také úlevovou péči pro pečovatele, domácí zdravotnické vybavení a program „intenzivní péče“, kdy člen hospicového týmu může zůstat v osobním domě po dobu 24 nepřetržitých hodin, když pacient pociťuje zvýšenou úroveň zdravotních potřeb.
Mezi další specializované programy, které VITAS Healthcare nabízí, patří specializované školení v péči o osoby židovského vyznání, muzikoterapie, péče o veterány a návštěvy domácích mazlíčků Paw Pals.
Několik národních organizací uznalo VITAS Healthcare za použití technologie při péči o pacienty - její mobilní aplikace získala ocenění „Best Social Impact“ na 2019 Mobile User Experience Awards a „Best Technology-Enabled Process Improvement Project“ na 2018 Network Excellence Network Awards.
Časté dotazy
Co jsou služby hospicové péče?
Služby hospicové péče mohou lidé využívat, pokud již nemají v úmyslu hledat léčbu, která by vyléčila jejich nemoc, například rakovinu. Typicky může osoba začít přijímat hospicové služby, když je lékařem stanoveno, že má na život asi šest měsíců nebo méně. Člověk však může jít do hospicové péče a poté, co se jeho stav zlepší, z ní být vyřazen.
Podle Americké rakovinové společnosti studie naznačují, že hospicová péče není zahájena dostatečně brzy.
Služby hospicové péče jsou určeny k podpoře duševního, fyzického a někdy i duchovního zdraví člověka do konce jeho života. V ideálním případě jim hospicová péče umožňuje trávit poslední měsíce a týdny co nejpohodlněji a podle vlastních podmínek. Zatímco hospicová péče je nejčastěji poskytována doma, osoba může také dostávat služby hospicové péče v lůžkovém zařízení, jako je například středisko s rozšířenou péčí nebo lůžkové hospice.
Jaké typy péče obvykle poskytuje hospicová služba?
Hospicové služby mohou zahrnovat určitou kombinaci následujících služeb:
- Koordinace péče: Hospicový tým pomůže koordinovat péči o osobu, například s lékařem, lékárníkem, poradci pro duchovní péči nebo jinými zdravotnickými pracovníky. Tento tým může zajistit, aby osoba měla vybavení, léky a pečovatelské služby, které potřebuje, aby byla co nejpohodlnější.
- Kontrola příznaků: To může zahrnovat léky proti bolesti nebo jiné léky a terapie ke snížení nepohodlí člověka.
- Rodinné schůzky: Hospicová organizace může jmenovat zdravotní sestru nebo sociálního pracovníka, který může komunikovat s rodinou osoby ohledně péče a výhledu. Tato osoba může být také zdrojem podpory pro členy rodiny, kteří zažívají značné úrovně stresu související s nemocí jejich milovaného člověka.
- Odlehčovací péče: Služby hospicové péče mohou pomoci snížit část odpovědnosti pečovatele za blízké. Někdy to zahrnuje krátkodobý pobyt v lůžkovém hospicovém zařízení.
- Duchovní péče: Je-li to žádoucí, může člověk vyhledat služby duchovních poradců nebo poradců, kteří mu mohou pomoci přemýšlet o svém životě a pomáhat při jakýchkoli požadovaných náboženských obřadech (například při posledních obřadech).
Hospice mohou nabízet další služby založené na individuální společnosti a potřebách péče o osobu.
Vztahuje se pojištění na hospicovou péči?
Hospicová péče zahrnuje několik pojistných smluv a plánů. Mezi příklady patří:
- Medicare: Jedná se o federální vládou financovaný program pro osoby ve věku 65 let a starší a osoby se zdravotním postižením a určitými zdravotními problémy, jako je konečné onemocnění ledvin a amyotrofická laterální skleróza.
- Medicaid: Medicaid je federální / státní partnerství, jehož úrovně pokrytí se liší podle státu. Služby Medicaid jsou poskytovány na základě potřeby - mohou se kvalifikovat jednotlivci s nižšími příjmy.
- Ministerstvo pro záležitosti veteránů: Mezi výhody VA patří výhody pro hospicovou péči.
- Soukromé pojištění: Mnoho soukromých pojišťoven nabízí hospicovou výhodu. Výše této výhody se může lišit v závislosti na typu pojistné smlouvy.
Pokud vy nebo váš blízký nemáte pojištění, mohou být hospicové společnosti schopny nabídnout služby zdarma nebo za snížené náklady. Tyto společnosti mohou získat granty nebo komunitní podporu, aby mohly poskytovat hospicovou péči.
Je hostující sestra stejná jako hospicová sestra?
Když hospicová zdravotní sestra přijde k osobě domů, může být považována za návštěvu nebo domácí zdravotní sestru. Ne všechny zdravotní sestry z domova jsou zdravotní sestry. Hospicové zdravotní sestry poskytují péči těm, kteří jsou na konci svého života. Domácí zdravotní sestry mohou poskytovat péči osobě, která potřebuje ošetřovatelské služby, jako je péče o rány, odběr vzorků krve nebo provádění jiných kvalifikovaných ošetřovatelských služeb.
Hospicové zdravotní sestry jsou vyškoleny v péči o ty, kteří jsou na konci svého života. Toto školení je často praktická, pracovní zkušenost a další vzdělávání, které mohou absolvovat, nebo které nabízí jejich společnost.
Jak dlouho trvá hospicová péče?
V roce 2018 byla průměrná doba, po kterou pacienti v Medicare dostali hospicovou péči, 93 dní v soukromých rezidencích, což je místo, kde bylo umístěno 55,6 procenta služeb. Někteří lidé dostávají hospicovou péči delší dobu a někteří ji dostávají méně. Lékaři nebo pacienti sami nemohou plně předpovídat konec svého života - ale dokážou nejlépe odhadnout, jak dlouho může člověk žít, a pomohou mu udržet pohodlí.
Jak jsme si vybrali nejlepší služby hospicové péče
Než jsme zúžili výběr, zkontrolovali jsme více než 30 služeb hospicové péče. Kritéria výběru zahrnovala úvahy o samotné společnosti, včetně doby provozu, podílu na trhu hospiců a míst obsluhovaných ve Spojených státech. Zkontrolovali jsme žebříčky spokojenosti a měřítka z Medicare, spokojenost zaměstnanců a výsledky spokojenosti zákazníků. Nakonec jsme zvážili nabízené služby, navigaci na webu a dostupnost služeb zákazníkům.
