Jen proto, že zákon říká, že máte právo na získání kopií svých lékařských záznamů, neznamená, že všechny kryté subjekty jsou ochotny je poskytnout. Váš lékař nebo váš pojistitel vám může odepřít přístup z důvodů, které vám nedávají smysl, ale jsou pro ně důležité.
Ve většině případů je nezákonné, aby vám odepřeli přístup, a to podle zákonů HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act z roku 1996). Pokud vaši žádost zamítnou, musíte zjistit, zda na ně máte zákonné právo. a jaké kroky podniknout.
Máte na ně právo? Jsou k dispozici?
LWA / Dann Tardif / Blend Images / Getty Images
Ujistěte se, že máte právo tyto záznamy získat a že tyto záznamy jsou k dispozici. Existují okolnosti, za kterých na ně nemáte právo.
Existují také požadavky na dobu ukládání lékařských záznamů, které se liší podle stavu, ve kterém žijete, typu záznamu, záznamu lékařských problémů a místa, kde jsou záznamy uchovávány.
Řídili jste se protokolem?
Ujistěte se, že jste dodržovali správný protokol pro získání kopií vašich lékařských záznamů.
Pouhé telefonování nemusí stačit. Je možné, že budete muset podniknout určité kroky, včetně psaní dopisů a podpisů. Součástí protokolu je platba za záznamy.
Možná budete muset zaplatit za kopie svých lékařských záznamů před jejich poskytnutím. Částka, která vám může být účtována, se bude lišit podle státu. Pokud si je nemůžete dovolit, každý stát také poskytuje postup pro snížení nákladů.
Byla to zastřešená entita?
Ujistěte se, že jste odeslali požadavek od kryté entity. Tito jsou označeni zákonem o přenositelnosti a odpovědnosti zdravotního pojištění z roku 1996 (HIPAA) a zahrnují poskytovatele, kteří přenášejí zdravotní informace v elektronické podobě, zdravotní plány a clearingové střediska zdravotní péče.
Pokud vznesete svůj požadavek od nepokrytého subjektu, nebude váš požadavek spadat pod zákony a požadavky HIPAA. Najděte jednu z krytých entit, které mají vaše záznamy, a odešlete požadavek tam.
Čekali jste dost dlouho?
Ujistěte se, že jste počkali celou dobu, po kterou má organizace podle zákona zpoždění s plněním vašeho požadavku.
Podle federálních zákonů je maximální doba, kterou mohou oddálit, 60 dní.
Stěžovat si
Ujistěte se, že jste provedli všechny tyto kroky:
- Ověření, že máte právo na tyto záznamy
- Postupujte podle správných kroků k jejich získání
- Důkladná kontrola, že jste odeslali požadavek kryté entity
- Čekám dost dlouho
Jakmile si budete jisti, že je máte dokončené, pokud vám stále byl odepřen přístup k vašim zdravotním záznamům, můžete podat stížnost na americké ministerstvo zdravotnictví a sociálních služeb.
Sledujte jejich stížnost na krytou entitu, která vám odepírá přístup.
Důležité: Tato stížnost musí být podána do 180 dnů od zamítnutí. Zákon také zakazuje odvetu ze strany krytého subjektu.
Tyto zákony o lékařských záznamech mají zuby. Cignet Health, zdravotní středisko v Marylandu, v letech 2008 a 2009 popřelo záznamy 41 pacientům. V roce 2011 byly společnosti Cignet Health za porušení zákona uloženy pokuty v hodnotě 4,3 milionu dolarů.
K této akci došlo v důsledku stížností podaných pacienty prostřednictvím postupu stížnosti popsaného výše.
