Pokud zkoumáte kariéru obhájce pacientů, možná vás zajímá, jaké by to bylo pracovat jako obhájce pacientů v nemocnici. Většina nemocnic ve Spojených státech zaměstnává obhájce pacientů. Přestože by se sestry a většina lékařů považovaly za obhájce svých pacientů, existují i obhájci v nemocnicích, kteří nejsou zdravotnickým personálem. Jejich pozice má být k dispozici, aby pomohla pacientům, jejich rodinám a / nebo pečovatelům s jejich obavami.
Portra Images / Getty ImagesUmístěte tituly pro obhájce pacientů v nemocnici
Pokud hledáte pozici obhájce nemocničních pacientů, budete se muset orientovat v tom, co se jim v různých organizacích říká. Obhájci pacientů v nemocnicích mohou mít řadu titulů: obhájce pacienta, zástupce pacienta, styk s pacientem, vztahy s pacienty, obhájce spotřebitele, specialisté na řešení krizí, ombudsman a další.
Nejčastěji jsou součástí týmu pro řízení rizik, což je skupina v nemocnici, která se zabývá právními, bezpečnostními a spotřebitelskými problémy. Vyhledejte pozice, které mají být klasifikovány v části Řízení rizik.
Povinnosti
Jako obhájce pacienta v nemocnici, pokud má pacientka obavy, stížnost nebo stížnost během pobytu ve vaší nemocnici, je vaší odpovědností jako zástupce nemocnice pokusit se to napravit.
Podle Society for Healthcare Consumer Advocacy, národní organizace, která zastupuje obhájce pacientů v nemocnici (a součást Americké asociace nemocnic), má práce obhájce nemocnice devět aspektů:
- Práva pacientů
- Stížnosti a vyřizování stížností
- Měření spokojenosti pacientů
- Mezilidská komunikace
- Zákaznický servis / vynikající služby
- Zprostředkování / řešení konfliktů
- Krizová intervence
- Správa dat
- Management zdravotní péče
Pokud to jsou dovednosti, které máte, nebo aspekty práce s pacienty, které vás zajímají, pak by pro vás mohla být dobrá volba jako obhájce nemocničních pacientů.
Kvalifikace
Abyste byli najati jako obhájce nemocničních pacientů, potřebujete následující kvalifikaci:
Vzdělání: Obvykle je vyžadován přidružený nebo bakalářský titul a často je vyžadován magisterský titul. Často se vyžaduje, aby se věnoval ošetřovatelství, psychologii, humanitním vědám, sociálním službám, vzdělávání, mezilidským vztahům, komunikaci nebo související oblasti.
Typicky: Mnoho obhájců pacientů v nemocnici začíná jako sociální pracovníci nebo v klinických pozicích.
Dvojí odpovědnost vůči nemocnici a pacientovi
Mnoho lidí, kteří považují advokacii pacientů za svou kariéru, se zaměřují na práci na zlepšení systému pro pacienty. Cílem advokacie pacientů v nemocnicích je poskytnout řešení pacientům, kteří mají problémy s pobytem v nemocnici. Zastánci nemocničních pacientů však zjistí, že když mají zaměstnání v nemocnici, nemají vůči pacientovi čistou odpovědnost.
Zastánci nemocničních pacientů dostávají výplaty z nemocnice. Proto jsou povinni nejdříve napravit situaci v nemocnici. Budou pracovat na řešení problémů a na nápravě obou stran, ale jejich věrnost musí být jejich zaměstnavatelům.
Toto je faktor, který je třeba vzít v úvahu při rozhodování o této volbě povolání. Zastupovali byste zájmy nemocnice a vyvážili je s potřebami pacienta. To pro některé lidi může znamenat méně žádoucí kariérní postup.
.jpg)
