Učit děti volat 911 se příliš neliší od výuky dospělých. Základní principy jsou stejné: Zjistěte, kdy zavolat, ujistěte se, že volající ví, kde jste, a nezavěšujte. Měli byste děti naučit volat 911, jakmile si budou moci hrát s telefonem.
Hero Images / Getty ImagesKroky
- Naučte své dítě volat z domácího telefonu, nikoli z mobilního telefonu. Jakmile se uskuteční hovor z domácího telefonu, dítě opravdu nemusí říkat nic jiného, aby získalo pomoc. To samozřejmě neznamená, že by se neměli snažit; čím podrobnější informace budou mít posádky k dispozici, tím lepší bude reakce.
- Řekněte svému dítěti, aby nezávěsilo, dokud mu to nebude řečeno. Ve většině případů 911 příjemců (operátorů) udrží děti na lince, dokud nepřijdou respondenti. Děti chtějí vědět, že tam někdo je.
- Děti mají tendenci mumlat, když jsou nervózní. Zdůrazněte, že je důležité být slyšen a rozumět mu. Záznamové zařízení a počítače znesnadňují slyšení v některých 911 centrech.
- Ujistěte se, že vaše dítě může volajícímu říci své křestní jméno a příjmení. Jméno dítěte bude používat opakovaně.
- Vaše dítě by mělo otázky pečlivě poslouchat a v případě potřeby požádat volajícího, aby hovor zopakoval.
- Zdůrazněte svému dítěti absolutní důležitost nevymýšlet si. Děti mohou vnímat otázky volajícího jako jakýsi kvíz a mají pocit, že někoho zklamaly, pokud neznají odpověď. To může vést k několika kreativním odpovědím. Je pro ně mnohem lepší, když řeknou, že si nejsou jisti, a přejdou k další otázce.
- Nechte své dítě trénovat na odpojeném telefonu. Mohou vytočit 911 a vy můžete být příjemcem hovoru. Zeptejte se jich na předstíranou událost. Dělejte tento druh hraní rolí opakovaně. Děti mají rádi předstírání a opakování.
- Naučte své dítě, kdy má zavolat na číslo 911. Používejte základní pojmy, jako když se dospělý nemůže probudit, jakýkoli požár, ke kterému dojde bez dospělého nebo vetřelce v domácnosti. Děti číslo sníží (koneckonců jsou to jen tři číslice), ale někdy se zaměňují s tím, kdy zavolat. Nenechte se odradit, pokud vám vaše dítě nedokáže vysvětlit správné situace. Často rozumějí intuitivně, i když to nedokážou vysvětlit. Povzbuďte je, aby věřili svým „vnitřním“ pocitům a v případě pochybností zavolali.
Zpívejte píseň se svým malým dítětem. Expert na péči o děti Robin McClure navrhuje použít melodii pro Frere Jacques jako výukový nástroj požární bezpečnosti.
- Je tu oheň
- Je tu oheň
- 9-1-1
- 9-1-1
- Zavolejte hasiče
- Zavolejte hasiče
- 9-1-1
- 9-1-1
Je dobré, aby písně nezahrnovaly lékařské pohotovosti nebo vetřelce. Požáry nenesou stejný pocit strachu, který přichází s matkou, která se neprobudila, nebo s nějakým cizím anonymem v domě.
Čím starší bude dítě, tím podrobnější diskuse o vhodném použití 911 budou. Je nesmírně důležité, aby děti 911 nepoužívaly jako vtip. Ve většině jurisdikcí je volání na linku 911 z jakéhokoli jiného důvodu než nouze důvodem pro citaci a pokutu.