Pacienti jsou frustrovaní, když se lékaři váží do vyšetřovací místnosti, a pak znovu váhají, takže otázky zůstávají nezodpovězeny. Není neobvyklé, že pacient v daném okamžiku stráví několik hodin v ordinaci lékaře, přičemž pouze asi patnáct nebo dvacet těchto minut stráví u lékaře.
Tetra Images / Tetra Images / Getty ImagesKdyž pochopíme, proč s námi lékaři netráví dostatek času, můžeme podniknout kroky k maximalizaci poskytovaného času nebo se pokusit získat odpovědi na potenciální otázky jinde.
Lékaři mají motivaci vidět co nejvíce pacientů
Stejně jako příliš mnoho otázek ve zdravotnictví, i odpověď na to, proč jsme tak dlouho drženi v čekárně, zní „sledujte peníze“.
Mnoho lékařů je placeno pojištěním a Medicare za každého pacienta, kterého vidí, podle toho, proč ho vidí, a jaké procedury pro něj provádějí, a (to je klíčové) ne podle času, který s pacientem stráví.
Tyto částky jsou vázány na určitou dobu podle kódu pro diagnózu nebo postup. U postupu A dostanou částku X, bez ohledu na to, jak dlouho trvá dokončení postupu A. Pokud to trvá příliš dlouho, stojí je to peníze. Pokud si vezmou méně, než je předepsaný čas, budou mít čas navíc na něco jiného, co jim může vydělat více peněz.
Nálezy odhadují, že v průměru mohou pacienti očekávat, že u svého lékaře nebudou trávit více než 17 až 24 minut, v závislosti na jednáních, která lékař uzavřel s pojišťovací společností daného pacienta. Liší se od pojistného plánu k pojistnému plánu, nebo od Medicare nebo Medicaid. Závěrem ale je, že protože lékaři jsou placeni za počet pacientů a počet zákroků, a ne za to, kolik času jim kdokoli zabere, existuje skutečná pobídka pro lékaře, aby s každým pacientem trávil co nejméně času.
Pacienti proto musí dělat, co mohou, aby zajistili, že sami maximalizujeme čas strávený s našimi lékaři. Je také důležité zajistit, abychom dostali odpovědi na naše otázky.
